Help / Promedialab

Απαντήσεις χωρίς ψάξιμο.

Βρες γρήγορα ό,τι χρειάζεσαι για κρατήσεις, studios, υπηρεσίες, εξοπλισμό και ακυρώσεις — ή επικοινώνησε μαζί μας για το δικό σου project.

23 απαντήσεις4 θεματικέςΕνημερωμένες πληροφορίες studio

Start here

Ένα λεπτό για να βρεις την απάντηση.

Περιηγήσου ανά θεματική ή χρησιμοποίησε την αναζήτηση. Οι απαντήσεις είναι γραμμένες για να σε οδηγήσουν στο επόμενο βήμα.

23ερωτήσεις
4θεματικές
01στόχος: γρήγορη απάντηση

Question category

Γενικές Ερωτήσεις

11 απαντήσεις
Πού βρίσκεται η Promedialab;

Καρόλου Κουν 10, Συκιές, Θεσσαλονίκη

Ποιο είναι το ωράριο λειτουργίας;

Δευτέρα–Σάββατο 10:00–23:00, Κυριακή 10:00–18:00.

Μπορώ να φέρω το δικό μου εξοπλισμό (μικρόφωνα, ακουστικά, φακούς κλπ);

Ναι, η χρήση δικού σας εξοπλισμού είναι εφικτή, αλλά πρέπει να ενημερώσετε τον τεχνικό μας εκ των προτέρων. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι η συμβατότητα του εξοπλισμού σας με τον εξοπλισμό του studio μας.

Διαθέτει η Promedialab βιβλιοθήκη multimedia αρχείων (φωτογραφίες, βίντεο, μουσική κλπ);

Όχι. Σε περίπτωση που θέλετε να χρησιμοποιήσετε εικόνα και ήχο τρίτων στις παραγωγές σας, θα πρέπει να τα έχετε μαζί σας. Η Promedialab δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν διεκδικήσεις πνευματικών δικαιωμάτων από τα αρχεία αυτά.

Τι χρειάζεται να έχω μαζί μου;

Απαραίτητο είναι το υλικό που θέλετε να χρησιμοποιήσετε κατά την εγγραφή καθώς και κάποιο αποθηκευτικό μέσο για να αποθηκεύσετε το αποτέλεσμα της εγγραφής.

Προσφέρετε υπηρεσίες editing, δημιουργίας υλικού κλπ;

Ναι. Παρέχουμε video creation και editing, AI video creation, virtual production, podcasting και web development. Δείτε τις υπηρεσίες μας ή επικοινωνήστε μαζί μας για να διαμορφώσουμε το κατάλληλο production setup.

Ένα από τα studios που έχω δει θέλω να το χρησιμοποιήσω αποκλειστικά. Είναι κάτι τέτοιο εφικτό;

Τα studios δεν παρέχονται για αποκλειστική χρήση. Μπορείτε όμως να φέρετε το δικό σας 3D περιβάλλον, υλοποιημένο σε Unreal Engine, και εμείς μπορούμε να το ενσωματώσουμε στο Aximmetry, ανάλογα με την έκταση του project. Το περιβάλλον σας παραμένει διαθέσιμο για τις επόμενες παραγωγές σας.

Ποιο λογισμικό χρησιμοποιείτε;

Τα 3D studios είναι κατασκευασμένα σε Unreal Engine και η ενσωμάτωση του περιβάλλοντός σας γίνεται μέσω του Aximmetry. Χρησιμοποιούμε επίσης vMix Pro για την παραγωγή του τελικού προϊόντος, RadioBOSS για radio production και Synesthesia για live backgrounds που αντιδρούν στη μουσική.

Χρειάζεται να γνωρίζω την χρήση αυτών των προγραμμάτων;

Όχι. Έχουμε σχεδιάσει την πλατφόρμα ώστε οι περισσότερες λειτουργίες να γίνονται μέσω του Stream Deck, μιας απλής κονσόλας με κουμπιά. Δεν χρειάζονται ειδικές γνώσεις για τη λειτουργία του setup.

Μπορεί η χρήση του στούντιο να γίνει από ένα μόνο άτομο;

Είναι εφικτή η χρήση από ένα μόνο άτομο, αλλά θα χρειαστεί μια εξοικείωση με το σύστημα. Είναι πολύ πιο εύκολο κάποιος να χειρίζεται τις κάμερες και τις αλλαγές στο στούντιο και το 'ταλέντο' να βρίσκεται μπροστά από την κάμερα.

Έχω επιλέξει την υπηρεσία εξάσκησης για DJ. Μπορώ να βιντεοσκοπήσω την εξάσκησή μου με το κινητό;

Οι υπηρεσίες που δεν περιλαμβάνουν βιντεοσκόπηση δεν περιλαμβάνουν και τη χρήση του κινητού σας για βιντεοσκόπηση. Η χρήση κινητού για αυτόν τον σκοπό δεν επιτρέπεται όταν έχει επιλεγεί υπηρεσία χωρίς βιντεοσκόπηση.

Question category

Κρατήσεις

8 απαντήσεις
Μπορώ να κάνω κράτηση τελευταίας στιγμής;

Οι κρατήσεις πρέπει να γίνονται τουλάχιστον 48 ώρες νωρίτερα.

Υπάρχει όριο στις κρατήσεις;

Υπάρχει μόνο ελάχιστο όριο, το οποίο είναι 1 ώρα.

Γιατί δεν μπορώ να κάνω κράτηση μικρότερη της μίας ώρας;

Μία ολοκληρωμένη εγγραφή ή streaming session περιλαμβάνει και τον χρόνο προετοιμασίας σας: άνοιγμα αρχείων, στήσιμο και ρύθμιση καμερών, δοκιμές ήχου και test shots. Ο χρόνος αυτός είναι συνήθως 20–30 λεπτά, γι’ αυτό η ελάχιστη κράτηση της μίας ώρας είναι απαραίτητη για την παραγωγή τελικού προϊόντος.

Πώς κάνω κράτηση;

Οι κρατήσεις γίνονται online μέσα από την ιστοσελίδα της Promedialab.

Υπάρχει διαφορετική χρέωση για κράτηση μεγαλύτερης διάρκειας;

Ναι, για κρατήσεις περισσότερων ωρών, υπάρχει διαφορετική χρέωση. Επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες.

Πώς γίνεται η ταυτοποίηση κατά την είσοδο στην επιχείρηση;

Είτε με επίδειξη της ταυτότητας στο όνομα της κράτησης είτε με επίδειξη του μηνύματος επιβεβαίωσης που σας έχει στείλει η επιχείρησή μας μετά την πληρωμή.

Η κράτηση μου απορρίφθηκε ως μη διαθέσιμη; Για ποιο λόγο έγινε αυτό;

Κατά τη διάρκεια της επιλογής ωρών και μέχρι την πληρωμή, οι ώρες παραμένουν διαθέσιμες για κράτηση. Αν κατά την πληρωμή διαπιστωθεί ότι δεν είναι πλέον διαθέσιμες, η κράτηση απορρίπτεται. Αν έχει πραγματοποιηθεί προσωρινή δέσμευση, γίνεται άμεση επιστροφή των χρημάτων.

Πώς θα λάβω το παραστατικό της συναλλαγής μου;

Το παραστατικό εκδίδεται αμέσως μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής, στα στοιχεία που έχετε υποβάλει κατά την κράτηση. Διαβιβάζεται άμεσα στο σύστημα myDATA της ΑΑΔΕ και στη συνέχεια δημιουργείται το παραστατικό που θα σας σταλεί στο email σας. Αν δεν λάβετε το email, επικοινωνήστε μαζί μας για να σας το ξαναστείλουμε.

Question category

Πολιτική Ακυρώσεων

2 απαντήσεις
Υπάρχει δυνατότητα ακύρωσης της κράτησης;

Μια κράτηση μπορεί να ακυρωθεί μέχρι 48 ώρες πριν από την έναρξή της.

Γίνεται επιστροφή των χρημάτων μετά την ακύρωση της κράτησης;

Όχι, δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων. Εκδίδεται κωδικός που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για επόμενη κράτηση στην επιχείρησή μας. Ο κωδικός αντιστοιχεί στο ποσό που καταβάλατε για την ακύρωση.

Question category

Ασφάλεια

2 απαντήσεις
Στις αίθουσες υπάρχουν κάμερες ασφαλείας. Ποια η χρήση τους;

Ο μόνος λόγος ύπαρξης των καμερών ασφαλείας είναι για την ασφάλεια του εξοπλισμού της επιχείρησης. Το υλικό κρατείται για μια εβδομάδα και μετά διαγράφεται.

Επιτρέπετε η χρήση των εγκαταστάσεων από ανηλίκους;

Όχι, δεν είναι δυνατή η χρήση των εγκαταστάσεων από ανηλίκους χωρίς τη συνοδεία του κηδεμόνα τους.